MaxCasino: Η Απόλυτη Εμπειρία Διαδικτυακού Παιχνιδιού στην Ελλάδα

Περιεχόμενα

• Ταυτοποίηση και Προστασία στην Πλατφόρμα μας
• Το Χαρτοφυλάκιο Παιχνιδιών που διαθέτουμε
• Υποδομή Πληρωμών και Συναλλαγές
• Εξυπηρέτηση Πελατών και Υποστήριξη
• Υπεύθυνο Gaming στο Casino μας

Ταυτοποίηση και Ασφάλεια στην Πλατφόρμα μας

Στο casino Max online Casino έχουμε υιοθετήσει πρωτόκολλα κρυπτογράφησης SSL 256-bit, τα οποία αποτελούν το αντίστοιχο επίπεδο προστασίας που χρησιμοποιούν οι κορυφαίες τράπεζες παγκοσμίως. Κάθε συναλλαγή και προσωπικό δεδομένο που διαχειριζόμαστε προστατεύεται με πολυεπίπεδα συστήματα ελέγχου ταυτότητας. Η πιστοποίηση μας από παγκόσμιους οργανισμούς ελέγχου εγγυάται ότι όλοι οι παίκτης έχει δίκαιο παιχνίδι χωρίς απειλές.

Χρησιμοποιούμε συστήματα τυχαίων αποτελεσμάτων που ελέγχονται από εξωτερικά εργαστήρια, όπως η eCOGRA και η iTech Labs. Αυτές οι πιστοποιήσεις επιβεβαιώνουν ότι τα αποτελέσματα των παιχνιδιών μας είναι πραγματικά τυχαία και δεν υπόκεινται σε καμία χειραγώγηση. Σύμφωνα με πιστοποιημένα στοιχεία, το ποσοστό επιστροφής στον παίκτη (RTP) στα slots μας ξεπερνά το 96.5%, ένα από τα καλύτερα στην ελληνική αγορά.

Τύπος Πιστοποίησης
Οργανισμός
Έτος Απόκτησης
Περιοχή Ελέγχου

Άδεια Λειτουργίας	Malta Gaming MGA	2021	Νομιμότητα Λειτουργίας
Πιστοποίηση RNG	iTech Labs	2022	Τυχαιότητα Games
Fair Παιχνίδι	eCOGRA	2022	Δικαιοσύνη & Διαφάνεια
Data Protection	ISO 27001	2023	Προστασία Δεδομένων

Το Χαρτοφυλάκιο Παιχνιδιών που παρέχουμε

Η βιβλιοθήκη παιχνιδιών στο καζίνο μας περιλαμβάνει περισσότερα από 2,800 τίτλους από κορυφαίους παρόχους λογισμικού. Συνεργαζόμαστε με εταιρείες όπως η NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming και Microgaming για να εξασφαλίσουμε ποικιλία και ποιότητα. Τα φρουτάκια αποτελούν το κύριο τμήμα της προσφοράς μας, με θεματολογίες που κυμαίνονται από κλασικά φρουτάκια μέχρι σύγχρονα βίντεο slots με κινηματογραφική γραφική.

Το τμήμα live casino είναι την καρδιά της υπηρεσίας μας, με ζωντανούς dealers να μεταδίδουν ζωντανά από επαγγελματικά στούντιο. Προσφέρουμε roulette, blackjack, baccarat και poker σε πολλαπλές παραλλαγές, με στοιχήματα που προσαρμόζονται τόσο σε νέους όσο και σε high rollers.

Κατηγορίες Παιχνιδιών με Μεγάλη Ζήτηση

• Μεγκαγουέις (Megaways) με δυναμικές γραμμές πληρωμής που φτάνουν τις 117,649 συνδυασμούς
• Προοδευτικά jackpots με συσσωρευμένα ποσά που ξεπερνούν το ένα εκατομμύριο ευρώ
• Crash games με γρήγορα αποτελέσματα και multipliers που αγγίζουν το x10,000
• Τουρνουά φρουτάκια με εβδομαδιαία έπαθλα άνω των 50,000 ευρώ
• Exclusive τίτλοι διαθέσιμοι μόνο στην υπηρεσία μας

Υποδομή Συναλλαγών και Συναλλαγές

Στο καζίνο μας διαθέτουμε εκτενές δίκτυο τρόπων πληρωμής προσαρμοσμένο στις ανάγκες των Ελλήνων παικτών. Αποδεχόμαστε καταθέσεις μέσω πιστωτικών καρτών, e-wallets, τραπεζικών εμβασμάτων και κρυπτονομισμάτων. Οι χρόνοι επεξεργασίας αναλήψεων κυμαίνονται από άμεσα για e-wallets μέχρι 1-3 εργάσιμες για τραπεζικές συναλλαγές.

Μέθοδος Κατάθεσης
Ελάχιστη Κατάθεση
Μέγιστη Ανάληψη
Χρόνος Επεξεργασίας

Visa / Mastercard	10€	5,000€ / ημέρα	2-3 εργάσιμες
Skrill / Neteller	10€	10,000€ / ημέρα	Άμεσα – 24 ώρες
Τραπεζικό Έμβασμα	50€	20,000€ / μεταφορά	3-5 εργάσιμες
Bitcoin / Ethereum	20€	50,000€ / συναλλαγή	1-2 ώρες
Paysafecard	10€	Μόνο Καταθέσεις	Άμεσα

Πολιτική Χρεώσεων και Ορίων

Δεν χρεώνουμε προμήθειες για καταθέσεις σε όλες τις μεθόδους πληρωμής. Τα όρια αναλήψεων προσαρμόζονται ανάλογα με το επίπεδο VIP του account, με premium μέλη να απολαμβάνουν αυξημένα όρια και γρήγορη επεξεργασίας. Η διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας (KYC) ολοκληρώνεται μέσα σε 24 ωρών από την υποβολή των εγγράφων.

Εξυπηρέτηση Πελατών και Υποστήριξη

Η ομάδα υποστήριξης στο MaxCasino λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο, 365 ημέρες τον χρόνο. Προσφέρουμε επικοινωνία μέσω live συνομιλίας, email και τηλεφωνικής γραμμής με ελληνόφωνους agents που εκπαιδεύονται συνεχώς στις τελευταίες εξελίξεις της πλατφόρμας. Ο μέσος χρόνος απάντησης στο live chat είναι κάτω από 60 δευτερόλεπτα.

1. Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης για ζητήματα λογαριασμού και υπηρεσίας
2. Ειδικό Τμήμα VIP με αφοσιωμένους account managers για VIP παίκτες
3. Οικονομικό Τμήμα για ερωτήματα σχετικά με καταθέσεις και αναλήψεις
4. Τμήμα Παραπόνων που διεκπεραιώνει αιτήματα εντός 48 ωρών
5. Εκπαιδευτικό Κέντρο με video tutorials και tutorials για αρχάριους παίκτες

Υπεύθυνο Παιχνίδι στο Casino μας

Η δέσμευσή μας για υπεύθυνο παιχνίδι αποτελεί προτεραιότητα. Παρέχουμε εργαλεία αυτοελέγχου όπως όρια καταθέσεων, όρια χρόνου συνεδρίας, και επιλογές αυτο-αποκλεισμού. Συνεργαζόμαστε με φορείς όπως η GamCare και η Gamblers Anonymous για να παρέχουμε πόρους σε παίκτες που ίσως να χρειάζονται βοήθεια.

Κάθε λογαριασμός διαθέτει ενότητα “Παιχνίδι με Όρια” όπου οι παίκτες μπορούν να ορίσουν ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια καταθέσεων και ζημιών. Αυτά τα όρια ενεργοποιούνται άμεσα και δεν μπορούν να αλλάξουν για τουλάχιστον 24 ώρες, διασφαλίζοντας προστασία από παρορμητικές αποφάσεις. Επιπλέον, το σύστημα μας εντοπίζει συμπεριφορές ρίσκου και στέλνει προειδοποιητικά μηνύματα όταν εντοπίζονται ανησυχητικά μοτίβα.